當前我國公共就業(yè)服務建設雖已取得了較大的成就，但仍面臨信息分散、人崗匹配效率低、數字鴻溝等突出問題，數字化服務常陷入 “系統(tǒng)建而不用”“服務觸達不深” 的困境。德生科技深耕民生科技領域，以人工智能與大數據技術為核心，創(chuàng)新推出 “AI Agent + 運營服務” 模式，從技術應用、服務模式到渠道拓展全方位突破，讓數字化公共就業(yè)服務既有精度又有溫度。
在技術創(chuàng)新層面，德生科技搭建 “活的” 就業(yè)大數據底座，歸集勞動力、崗位需求及產業(yè)數據，通過 AI 算法精準刻畫雙向畫像，徹底改變傳統(tǒng) “大海撈針” 式求職。其自主研發(fā)的 “就業(yè) AI Agent” 體系成效顯著，廣州招聘會上亮相的 “揾工小智” AI 終端機，集成簡歷優(yōu)化、模擬面試等智能服務，搭配隔音艙保障隱私，讓求職者實現(xiàn) “絲滑揾工”；線上 “廣州好揾工 AI 小助手” 24 小時響應，將服務延伸至掌上。北京順義的 “順義就業(yè)小助手” 已服務 2500 余家企業(yè)和 3900 名求職者，促成 400 余人就業(yè)，陜西安康的 AI Agent 讓居民 15 分鐘內即可享受全流程服務，人崗匹配效率提升 40%。求職者李女士的體驗頗具代表性：“以前網上找工作信息雜亂，現(xiàn)在 AI 很快推薦合適機會，還有政策提醒，特別貼心。”
服務模式上，德生科技打破 “重建設輕運營” 的行業(yè)通病，構建 “線上智能 + 線下深耕” 的 O2O 體系。線上通過小程序、APP 實現(xiàn)崗位推送、視頻面試，創(chuàng)新 “直播帶崗 + 入企探崗” 模式，順義 14 場直播吸引超 33 萬人次觀看；線下搭建 “市縣鄉(xiāng)村” 四級服務網絡，畢節(jié)項目覆蓋 3718 個村社區(qū)，完成 600 多萬勞動力信息調查，克拉瑪依 “1+3+N” 項目成為全國零工市場標桿。專業(yè)運營團隊持續(xù)開展招聘活動、技能培訓，讓平臺保持活力，政府工作人員反饋：“系統(tǒng)像裝上‘智慧大腦’，工作更有方向、更高效�！�
渠道拓展方面，德生科技推動服務下沉 “最后一公里”，通過與銀行、運營商合作，將服務窗口延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村。針對老年、農村等群體，線下 “AI 就業(yè)輔導員” 提供手把手協(xié)助，彌合數字鴻溝。在多地打造 “15 分鐘就業(yè)圈”，四川樂山、阿壩州等地通過常態(tài)化數據采集與智能服務，實現(xiàn)勞動力信息動態(tài)更新。廣州招聘會同步開展線下專場與線上直播帶崗，吸引 8.7 萬人次觀看，還定向邀請對口幫扶地區(qū)人員線上參與，以 “云端送崗” 助力協(xié)作就業(yè)。
德生科技的創(chuàng)新實踐已覆蓋全國 150 余個城市，從阿克蘇 “151” 工程到湖北省級基層就業(yè)平臺，用技術破解痛點，用運營激活生態(tài)。其不僅通過大數據分析區(qū)域技能短板開展定向培訓，從根源緩解結構性矛盾，更讓數字化服務真正走進千家萬戶。這種 “技術 + 場景 + 運營” 的深度融合，既幫助政府提升治理效能，又讓勞動者享受到便捷精準的就業(yè)服務，為企業(yè)輸送穩(wěn)定人才，在穩(wěn)就業(yè)、保民生的道路上，書寫著科技賦能民生的生動答卷。
